本期特邀嘉賓：
【潮邦集成灶】溫江經(jīng)銷(xiāo)商干克志
都說(shuō)加盟開(kāi)店練好“內(nèi)功”很重要！今天就來(lái)向干總學(xué)習(xí)讓老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到75%的運(yùn)營(yíng)秘籍！
干總：我是2017年春天加入潮邦的，至今快6年了，當(dāng)初選擇集成灶行業(yè)的時(shí)候我先在網(wǎng)絡(luò)上篩選品牌。初篩查后又去浙江實(shí)地考查了幾個(gè)品牌，去潮邦工廠(chǎng)參觀(guān)生產(chǎn)線(xiàn)，仔細(xì)查看了產(chǎn)品生產(chǎn)細(xì)節(jié)和獲得的榮譽(yù)。最打動(dòng)我的是被央視《品質(zhì)》欄目組邀請(qǐng)拍攝了專(zhuān)題片，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有成就和實(shí)力央視的門(mén)檻不可能輕易能邁進(jìn)的。當(dāng)時(shí)潮邦是行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè)，而且它還有《十五大配件免費(fèi)更換》政策，產(chǎn)品沒(méi)有過(guò)硬的質(zhì)量保證敢這樣承諾嗎？所以我正確地選擇了潮邦。
干總：受疫情影響是整個(gè)大環(huán)境不可抗拒的因素，我們做銷(xiāo)售的更不可能幸免只有勇敢面對(duì)。市場(chǎng)客流在減少同行競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)卷的情況下，在有限的資源競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境首先要做的是。提高自己的業(yè)務(wù)能力，研究探索挖掘自己產(chǎn)品的亮點(diǎn)，客戶(hù)到店必須要學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演示產(chǎn)品獨(dú)特功能。別人沒(méi)有的突出我們有，別人弱的張顯我們強(qiáng)勢(shì)的。用各種方式方法讓客人留店時(shí)間長(zhǎng)一些，盡可能讓客戶(hù)下單，如果當(dāng)天下不單也要讓潮邦這個(gè)品牌在他心里扎根，臨走必須加上微信方便后期跟蹤再次邀約。疫情宅家期間與親朋好友老客戶(hù)互動(dòng)，發(fā)朋友圈主動(dòng)給別人點(diǎn)贊。在手機(jī)互動(dòng)交流時(shí)多細(xì)心觀(guān)察，一旦發(fā)現(xiàn)別人有需求立馬追蹤跟進(jìn)。平時(shí)同異業(yè)搞好關(guān)系相互推薦支持，門(mén)店里面利用自身優(yōu)勢(shì)蒸烤美食，邀請(qǐng)異業(yè)導(dǎo)購(gòu)一起分享。學(xué)會(huì)利用身邊的資源，要懂得眾人拾柴火焰高的道理。
干總：銷(xiāo)量提升離不開(kāi)老客戶(hù)的推薦支持，老客戶(hù)的信任又離不開(kāi)我們良好的服務(wù)。維護(hù)老客戶(hù)也是我們做銷(xiāo)售必須學(xué)習(xí)的一門(mén)學(xué)問(wèn)，做好了老客戶(hù)資源源源不斷。但是我們?cè)撛鯓尤プ瞿?？怎么才能讓老客?hù)給我們轉(zhuǎn)介紹呢。我們是這樣做的，客戶(hù)裝修完了搬新家的時(shí)候，我都會(huì)送一些花花草草的表示一下恭賀。逢年過(guò)節(jié)是和老客戶(hù)互動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)。送點(diǎn)小禮品親自上門(mén)見(jiàn)見(jiàn)面聊下天增進(jìn)友誼，有活動(dòng)的時(shí)候送張活動(dòng)抽獎(jiǎng)卡邀約到店坐坐又有可能發(fā)掘到新的商機(jī)。世間沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，也沒(méi)有天上掉餡餅的好事。沒(méi)有付出是不會(huì)有收獲的，但是，你付出過(guò)行動(dòng)過(guò)肯定機(jī)會(huì)就比別人多一些。
干總：疫情己遠(yuǎn)離我們而去，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇逐漸步入正軌。全國(guó)各行各業(yè)正在有條不紊從返繁榮時(shí)代，銷(xiāo)商服務(wù)行業(yè)明顯客流量在增長(zhǎng)。灶具行業(yè)集成灶得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可，家用廚房洗碗機(jī)的掘起又一次沖擊傳統(tǒng)三件套的地位。我相信今后家用廚房一定是智能，環(huán)保，便捷，時(shí)尚為主題廚房革命的新時(shí)代。隨著公司生產(chǎn)技術(shù)不斷提升推出更多新的產(chǎn)品，我們做好銷(xiāo)售的同時(shí)做好售后服務(wù)。我相信潮邦集成灶一定能成為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，為國(guó)人健康廚房出一份力。展望未來(lái)攜手共進(jìn)，我們一起努力加油在集成灶行業(yè)體現(xiàn)自身價(jià)值！加油！
問(wèn)題：好的，謝謝干總接受我們的采訪(fǎng)。
